Trocas e Devoluções

Na BLUETTI Brasil, queremos garantir sua total satisfação com nossas soluções de energia solar e estações portáteis através de uma política de devolução transparente e eficiente.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Retorno

  Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em até 7 dias corridos após o recebimento para iniciar o processo de desistência ou troca.

• 2.
  Avaliação Técnica

  Nossa equipe fornecerá as instruções para o envio do produto à nossa central, onde realizaremos uma inspeção para verificar as condições do equipamento e acessórios.

• 3.
  Logística Reversa

  Após a aprovação da solicitação, enviaremos um código de postagem ou agendaremos a coleta do produto, que deve estar na embalagem original e sem sinais de mau uso.

• 4.
  Reembolso ou Substituição

  Assim que a análise for concluída, processaremos o estorno do valor integral no seu método de pagamento original ou enviaremos o novo produto escolhido.